概要
本文介绍如何使用调试诊断 v 工具来解决 Microsoft Internet Information Services （IIS） 进程已停止响应
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当 IIS （如 Inetinfoexe Dllhostexe 或 Wwpexe 进程停止响应 （挂起） 时您可能会遇到下列症状
未正确加载 Web 页例如Web 页显示为空或者停止响应
您遇到性能降低运行 IIS 的服务器上例如进度栏速度很慢时移动您尝试查看 Web 页或者您会注意到在状态栏中的如下所示的消息
找到的网站正在等待答复
在服务器上运行的 IIS 或更高版本警告类似于下列内容之一的消息都写入系统日志中
警告消息
事件类型 警告
来源 IISService
事件类别 无
事件 ID: 年
描述 应用程序池如此超过了时间限制在过程中提供服务的进程关闭进程 id 为结果
警告 message
事件类型 警告
来源 IISService
事件类别 无
事件 ID: 年
说明 提供应用程序池服务如此的进程无法响应 ping进程 id 为结果
注意IISService是一项在计算机上运行的 IIS 服务结果是在计算机上正在运行的进程的进程 ID
本文讨论了如何安装和配置调试诊断工具调试诊断工具可用于排查 IIS 进程已停止响应
当 IIS 进程停止响应时我们建议您在 IIS 处理客户端请求时创建的 IIS 进程的完全内存转储文件您可以使用调试诊断工具捕获并分析 IIS 处理客户端请求时会捕获内存转储文件
若要安装和配置调试诊断工具请按照下列步骤操作
下载并安装调试诊断工具若要安装调试诊断工具请访问下面的 Microsoft 网站
x?id=注意如果您在配置用于使用 IIS 或更高版本的调试诊断工具请转到步骤
在 Microsoft Internet Information Services 和 Microsoft Internet Information Services 关闭调试异常捕获功能若要执行此操作请执行以下步骤
单击开始单击运行键入Inetmgrexe然后单击确定
用鼠标右键单击要配置的计算机然后单击属性
在主控形状属性列表中单击WWW 服务然后单击编辑
在主目录选项卡上单击配置
进程选项选项卡上单击以清除启用异常捕获调试复选框然后单击确定
重新启动 IIS您必须重新启动 IIS此更改才能生效
通过使用下列方法之一创建转储文件
创建一个性能规则若要执行此操作请执行以下步骤
单击开始单击运行键入该调试诊断工具的路径然后单击确定
注意默认情况下C:\Program Files\DebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具
在规则选项卡上单击添加规则
单击性能选择 HTTP 响应的时间然后单击下一步
单击添加 URL键入在其上遇到该问题单击确定然后单击是以测试该 URL 的 Web 站点的 URL
单击确定然后单击下一步
单击添加转储目标
在目标类型列表中单击希望请单击确定目标类型然后单击下一步
键入规则的名称键入用户转储文件位置的路径然后单击 $下一步
单击激活规则现在然后单击完成
在规则选项卡请注意该规则处于活动状态在状态列中
手动创建一个 IIS 挂起转储文件若要执行此操作请执行以下步骤
单击开始单击运行键入该调试诊断工具的路径然后单击确定
注意默认情况下C:\Program Files\DebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具
在工具菜单上单击创建 IIS COM + 挂起转储 /
创建用户转储文件的进程若要执行此操作请执行以下步骤
单击开始单击运行键入该调试诊断工具的路径然后单击确定
注意默认情况下C:\Program Files\DebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具
在进程选项卡上右键单击您要排查故障进程然后单击创建完整用户转储
分析转储文件若要分析转储文件请执行以下步骤
单击开始单击运行键入该调试诊断工具的路径然后单击确定
注意默认情况下C:\Program Files\DebugDiag 文件夹中的位置调试诊断工具
在高级分析选项卡中单击添加数据文件
查找并单击您要分析转储文件然后单击打开
在高级分析选项卡上单击崩溃/挂起分析然后单击启动分析
查看 Microsoft Internet Explorer 中显示的报告此报告的副本也会存储在 \DebugDiag\Reports 文件夹中
注意如果您要排查故障的自定义 DLL您可以包括自定义的 PDB 文件要包括自定义的 PDB 文件请单击工具菜单上的选项和设置单击文件夹和搜索路径 在调试符号搜索路径框中键入路径然后单击确定
