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在Windows 中一项全新的故障诊断功能可以通过向导式的操作找出系统中问题的原因并提出解决问题的方案帮助我们迅速解决所遇到的各种问题 打开Windows 的开始菜单在全新的版式中我们很快可以找到系统和安全下的查找并解决问题功能链接Windows 开始菜单的列表方式的确是个不错的改进一目了然使得用户可以更快速找到想要的设置 图 在开始菜单中打开故障诊断程序 进入Windows 故障诊断程序我们可以看到它的内容无论是软件还是硬件问题再到网络和系统安全等等一系列问题分类都包含于其中也就是说我们在Windows 中遇到任何问题都可以尝试交给故障诊断程序来自行解决 图 故障诊断程序主界面 如果我们遇到问题只需要在故障诊断程序里点击相关的选项故障诊断便会启动对应的向导程序来解决问题如我们遇到一些连接网络的问题那么则点击界面上的连接到Internet选项故障诊断便启动窗口标题为Internet Connectiongs的故障诊断向导 图 网络连接故障解决想到 在向导中根据提示进入下一步其就会自动检测系统中所存在的网络连接问题并将检测的问题反馈给用户选择 图 故障诊断向导开始检测问题 图 检测到的问题 如我们无法连接Internet那么则可以选择图中反馈的Troubleshoot my connection the Internet（解决我的互联网连接问题）选择之后Windows 故障诊断便会依据你的选择找出系统中该问题可能的原因并进行解决对于一些问题来说引起的原因可能会有多种Windows 故障诊断程序会依次找出并给出解决方案我们可以选择是否为此为题也可以跳过查看下一种可能的原因如在无法连接网络的问题查询中故障诊断首先会给出连接到可用无线网络的解决方法而如果我们并非想通过无线网络来连接那么则跳过以查看下一种方案 图 故障诊断检测到的问题及解决方案 跳过之后故障诊断会继续检测问题并同样给出解决方案这一次故障解决检测到无法连接网络是因为网卡被禁用了它在界面的列表中将此问题告诉我们并提供了解决的方法操作我们点击尝试以管理员权限修复这些问题即可 图 使用故障诊断来处理问题 稍稍等待故障诊断便会自动解决问题完全不需要我们麻烦地手工去进行设置和更改解决问题后故障诊断程序同样会反馈一个处理结果的界面让你了解最后的诊断和解决情况十分贴心 图 故障诊断成功完成 对于大多数系统中的问题来说Windows 故障诊断程序都可以为我们解决但是如果遇到一些无法自动解决的问题怎么办呢？我们可以点击反馈界面上的浏览其他选项来查看附加信息以寻求其它办法 图 故障诊断无法识别问题时的操作 在附加信息界面中故障诊断程序提供了其他的一些问题帮助方法或是解决问题的求助途径如到Windows社区张贴问题或者搜索答案请信任的某人使用远程协助帮助你使用系统恢复功能来撤销系统文件和程序更改等当时在使用这些方法前七仔建议大家首先试一试点击第一个选项通过Windows 系统的Windows 帮助和支持来解决 图 故障诊断附加信息 Windows 帮助和支持是Windows操作系统一贯的功能但是在Windows 中这项功能更加强大好用完全不同于过去它与故障诊断功能相辅相成共同为大家寻找和解决问题要打开Windows 帮助和支持我们点击图中的第一个选项当然也可以使用大家都很熟悉的快捷键F 在Windows 帮助和支持主界面中我们可以通过在上方的搜索框中输入关键字来快速找到答案此外还可以浏览一些Windows基本常识和各类帮助 图 Windows 帮助和支持 在搜索框中输入关键词后回车便可即刻获取到相关的结果如七仔要找连接internet的问题那么则可以在搜索框中输入关键词连接到internet或是其它相关的词汇短语Windows 帮助和支持很快就为七仔找到了个最佳结果 图 使用Windows 帮助和支持找到的问题结果 在这些相关的结果中找到与自己的问题最相近的一个点击它便可查看问题的原因和解决方法Windows 帮助和支持会提供很详细的解决步骤一步一步如何操作都阐述得清清楚楚按照步骤进行操作不出意料的话即可解决问题 图 查看问题的解决步骤 滚动浏览界面我们可以看到Windows 帮助和支持还进一步提供了如果以上步骤无法解决问题的后续解决办法同样选择自己的情况然后继续尝试Windows 帮助和支持所提示的操作 图 Windows 帮助和支持提供了后续解决步骤 通过Windows 帮助和支持十分丰富的问题解决方案库我们只要在其中耐心查找和查看相信所遇到的问题大都可以轻松解决 全新的Windows 可谓是非常智能的当我们遇上一些问题无需再到网上查找解决办法更无需求助于他人我们只要指挥Windows 故障诊断工具它就能自己解决系统的各种问题配上Windows 全新而丰富的Windows 帮助和支持系统二者配合使用相信任何系统问题都难不倒你你也同样可以做系统高手！ |
