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答:从报错提示来看,是由于PTVCD.vxd出现问题导致的,它是Modem的一个设备驱动文件。你可以在“添加/删除程序”中卸载Modem驱动,或者打开注册表编辑器,将HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Class\Modem\0000\StaticVXD\Ptvcd.vxd这项删除,即可解决这个问题。
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