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答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序时必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按“Ctrl+Alt+Del”，查看“任务管理器”中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以安装软件了。
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