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MSN这款即时通信工具功能强大操作便捷但复杂的网络环境难免会造成这样那样的问题让使用者摸不着头脑如何解决这些难题呢？下面就带大家一起走进MSN问题集中区答疑解惑 MSN不能正常登录 出现这个问题的原因比较复杂除了用户密码错误和MSN本身设置不当外很可能是如下几种原因造成登录不正常 ．网络问题 现在的网络规模日益庞大环境也越来越复杂中间的某一环节出现问题都可能导致网络故障如TCP/IP协议组件网络通信设备网络线路网关服务器等当出现MSN不能正常登录后对于局域网用户应首先使用Ping命令查看内部网络是否通畅然后再用Ping 域名(或公网IP）查看公网是否通畅对于直接接入互联网的用户使用Ping 域名（或公网IP）命令查看即可 ．MSN服务器问题 当微软的MSN服务器出现故障或维护期间也会出现不能正常登录问题这时会有相应的提示信息 ．网络防火墙配置不当 MSN登录时要使用TCP的～的端口如果客户端自定义网络防火墙IP规则禁用了TCP的～端口就会导致不能正常登录因此建议用户不要随意手工禁用TCP的～端口 ．网关过滤软件限制 在局域网中使用网关过滤软件可以禁用MSN一旦禁用后用户就不能正常登录到MSN服务器这时只有通过管理员取消禁用限制用户才能使用MSN登录 取消MSN自动登录 在MSN主窗口中点击工具→选项然后切换到常规标签页取消当我登录到Windows 时自动登录Messenger前的勾选最后点击确定按钮 此外在Windows XP中可以使用msconfig命令点击开始→运行在运行对话框中输入msconfig切换到启动标签页取消msmsgs项前的勾选点击确定后重新启动系统Windows 下无此命令可从Windows XP系统复制 不能进行语音视频交流 这是因为网络防火墙禁用了MSN语音视频和文件传输使用的端口不管是个人用户还是局域网用户都容易遇到这种问题文件传输要用到TCP的~端口而语音视频交流要用到UDP的~间的端口如果想正常使用则要开放以上端口 笔者以天网防火墙为例介绍如何在本地开放以上端口在自定义IP规则窗口中点击增加规则按钮新建一个开放语音和视频端口规则在规则名称栏中输入开放语音和视频端口数据包方向选择接收或发送对方IP地址为任何地址然后在协议框中切换到UDP在端口范围中输入从到接着在当满足上述条件时栏中选择通行最后点击确定即可这样就开放了语音和视频交流所需要的端口 开放文件传输端口方法相似不同的是文件传输端口使用的是TCP协议在新建IP规则时一定要注意在协议框中选择TCP然后输入从到即可 错误提示信息 这个提示信息的出现通常和Windows Installer服务的损坏有关我们必须修复Windows Installer服务在控制面板的服务管理工具中查看Windows Installer服务状态一般为停用当试图启用此服务会发现此服务已被系统禁用或是服务已被标记为删除可用下面的方法解决问题 ●Windows 首先在命令提示符窗口中输入msiexec /unregserver命令停止Windows Installer服务然后下载InstMsiWexe安装程序包（）解压后进入目录中右键点击msiinf文件选择安装用同样的方法点击mspatchainf文件选择安装然后在命令提示符窗口中输入msiexec /regserver命令启动Windows Installer服务最后重启Windows 系统即可 ●Windows XP Windows XP系统已经集成了Windows Installer v因此不用进行安装首先使用记事本编写一个文件内容如下 Windows Registry Editor Version [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer] ImagePath= ImagePath=hex():dff\cd cd\e f\ 接着将文件保存为reg格式双击该文件将文件内容导入注册表重新启动电脑进入安全模式（启动时按F键）在命令提示符口中输入msiexec /regserver命令重新启动系统即可 |
