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Service Pack 是用来解决Windows XP之中众多bug的但是它自己却造成了一些问题下面我们要讨论如何解决这些问题 当微软发布它的Windows XP Service Pack （SP）的时候它被期望解决一系列安全问题同时平息用户的愤怒比如popup（弹出式）广告总体来说它对于XP是一个很好的补充但是在对系统做大规模的软件升级的同时也出现了一些意想不到的问题 大多数严重的问题是出现在商业用户上但是一些家庭用户也报告说在安装了SP之后在运行某些程序之时出现了一些问题有些人甚至报告说他们的电脑因此出现了死机 更改防火墙设置或者从其他软件厂商那里下载升级包能够很快地解决这些问题中的绝大部分下面我们会介绍如何使你的PC摆脱SP带来的麻烦 是什么发生了沖突？ 微软在它的网站上乐观地表示一些程序仅仅是看起来停止了工作这些程序包括文件共享即时信息互联网电话和在线游戏这些程序很多都与SP安装的增强防火墙发生了沖突接下来我们来讨论如何解决这些问题 有些问题是由于SP的安全功能和第三方安全产品之间的沖突造成的比如防火墙和病毒防护产品这些问题也非常明显或者很容易得到解决另一些问题是升级操作系统所不能避免的总有些产品将不能适应新的环境 一些关注未来的软件公司会尽快地对自己的产品进行调整提供补丁或者升级程序来解决这一问题但是不可避免的是总有一些公司做不到这一点如果你有一个旧的软件在系统安装了SP之后不能工作了的话你可以试试兼容性向导（Compatibility Wizard） 用鼠标右键单击这个程序的快捷方式的图标选择属性然后点击兼容性对话框这时你就可以选择运行程序一切就如同它运行在旧版本的Windows上一样 你也可能会遇到硬件沖突的问题虽然这是极为少见的例如LaCie警告说FireWire 硬盘同SP中的驱动程序不兼容你可以在这里找到相关的补丁 防火墙问题 SP大大增强了XP的防火墙功能它能够阻止未经许可的连接这些连接通常是存在间谍软件或者其他未经允许的访客重要的是这些功能被系统默认是打开的 微软把它设计得易于配置如果你进入位于控制面板中的新的安全中心你会发现三个分别显示防火墙状态自动升级和病毒防护的面板需要注意的是SP和以前的Windows升级一样都没有自己的病毒检查软件但是它却能够检查系统中是否存在第三方的产品 我们会发现这不总是能够成功如果你点击安全中心底部的对于Windows防火墙进行安全设置管理的链接你会发现一个对话框这个对话框中有三个标签如果你没有其他的防火墙的话那么你就应该在第一个对话面板中将防火墙设置为打开 通常情况下你会希望允许例外出现除非你是处于一个不安全的公共网络之中——比如在网吧或者大学的机房在例外对话面板中你将会看到一个列表每一项前面都有选择框如果你的PC还连接着另一台机器（比如一台笔记本电脑连接到一台桌面电脑上）那么你可能希望允许文件和打印机共享 你还可以向这个列表中增加程序或者端口我们不推荐你添加后者除非你具备足够的专业知识而增加程序则非常简单 对于很多程序你不需要在这里允许它们访问网络有些程序比如Skype互联网电话服务会把自己添加到例外列表中去另一些程序则会在第一次试图访问互联网的时候被XP的防火墙阻止 当出现这种情况的时候系统会弹出一个对话框告诉你防火墙阻挡了某个程序的某些功能访问网络你可以在对话框中选择继续阻止不阻止或者每次访问都先提示 如果你了解并且信任这个程序那么就选择不阻止这样系统就会把它添加到例外列表中你就能够像以前一样使用这个程序了如果这个对话框是突然无缘无故跳出来的或者上面的程序名字你并不认识那么你就应该选择以后询问我这样系统就会在当时阻止该程序当它下一次试图访问网络时系统会再次提示你这给了你一个机会了解在你机器上运行的程序并且帮助你做出正确的判断 反病毒软件问题 记住Windows有可能识别不出你的反病毒软件这种情况下你就不会在安全中心看到它们如果是这样你的系统会弹出信息上面显示你的电脑可能会遇到危险并且在安全中心中出现没有发现（反病毒软件）的警告信息 这并不一定意味着你的反病毒软件出了问题例如赛门铁克就表示这是由于它的数据篡改验证（tamperproof）技术造成的最新版本的Norton AntiVirus 中包含了Norton Windows Management Instrumentation Update它允许Windows对它进行监控该厂商表示针对版的补丁很快就可以发布你可以在赛门铁克的网站上了解到更多的信息 另一些反病毒软件可能也不能在安全中心显示出来但是这并不意味着它们没有工作你可以按建议按钮然后选择监视你自己的反病毒软件这能够自动提醒你进行升级 升级方面的麻烦 SP中的弹出广告阻挡软件似乎给微软自己带来了麻烦它让用户不能正常访问它自己的Windows Update 这个站点让家用电脑自动地下载安全升级这对于微软来说无疑是非常尴尬的但是好在解决这个问题的方法非常简单 打开IE然后选择工具菜单选择弹出广告阻挡软件然后在允许的站点列表中添加微软升级网站的地址（） 另一些升级也会受到影响比如Corel WordPerfect你能够在这里找到针对和版本的补丁Nero Burning Rom 也遇到了问题你可以从这里下载升级包来解决这个问题Style XP可能会造成SP安装有问题但是爱好者们不用担心因为在这里可以找到兼容的版本 微软为了帮助那些被SP问题困扰的客户建设了一个小的网站你甚至可以同SP开发工程师进行文字聊天在这里你可以访问支持中心 你会发现的另一个问题是Outlook Express不再显示某些邮件中的图片了除非你先点击上面的说明性信息这并不是软件的纰漏这样做的目的是保护你的隐私 通常图片是作为一个链接发送的这个链接指向发送者服务器上的一个文件所以你的电脑必须访问该服务器以获得图片这种通信能够确认你收到了发送者向你发送的信息因此也就对垃圾邮件和其他一些你不希望得到的邮件敞开了大门在缺省状态下Outlook Express会阻止这些外部信息 而且在早期的版本中Outlook Express还会阻止你打开不安全的附件比如可执行文件在Outlook Express工具——>选项——>安全对话框中这些功能都可以关闭但是我们不建议你这样做 整理你所遇到的问题 尽管在网络上的论坛和新闻组中大家反映了很多程序的运行受到了影响但是我们却发现这些问题在家庭用户中并不普遍很多问题似乎只存在于位计算机中而这种计算机还是比较少的 我们认为SP在安全方面增强带来的价值远远超过了沖突带来的风险如果你确实遇到了严重的问题而且在这篇文章中或者制造商的网站以及论坛上都找不到解决的办法你随时都可以卸载SP将磁盘恢复到从前的状态 但是我们认为这种方法并不是长久之计让我们共同期望经历过这次升级之后XP能够步入正轨微软今后也不需要对它进行如此大规模的升级 做好备份 在对于硬件或者软件做重大改变的时候进行备份我们认为这种做法非常重要是的这样做很麻烦但是只有当一切都无法挽回的时候才能够体现出备份的价值 最有效的备份方法就是在刻录CD或者DVD上做磁盘镜像这让我们能够将整个磁盘恢复到从前的状态在这里我们推荐的产品是Norton Ghost 它的售价为英镑 如果你只是想备份数据你可以使用Windows XP的CD刻录程序或者CD或者DVD读写驱动器自带的软件如果你不想将垃圾和恶意软件一起备份下来你就应该先运行磁盘清理程序并进行病毒和间谍软件扫描和清除 如果你还没有下载SP… 如果你还没有下载SP还没有遇到上面这些糟糕的问题或者还在等待微软的CD那么下面的步骤可以帮助你把可能的麻烦减少到最低 首先检查你电脑中是否存在病毒和间谍软件病毒扫描通常不会发现间谍软件和针对浏览器的恶意软件但是你可以使用免费版本的Adaware或者Spybot清除它们运行磁盘清理程序（开始——>程序——>附件——>系统工具——>磁盘清理）来清除不必要的垃圾而且你需要保证你的硬盘上留有足够的空间 如果你电脑中的XP已经安装了SP（Service Pack ）那么你大概需要 Mb的空间如果你没有还需要安装SP那么为了保险起见你就需要大概Mb的空间你最好将诸如Windowblinds或者Style XP之类的第三方个性化软件都卸载掉因为SP会拒绝安装在修改过的XP系统上 SP将创建一个还原点然后将自己添加到程序列表中你可以从控制面板的添加/删除程序中删除它你也可以建立自己的还原点（开始菜单——>程序——>附件——>系统工具——>系统还原）但是你会发现安装程序会清除所有它自己创建的还原点之前的还原点文件 最后的一个问题是SP非常大如果你没有宽带 |
