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随着正版Windows用户的不断增加许多用户开始尝试自己对重新安装或是帮朋友安装Windows的系统但是Windows 的安装过程可能会因为许多外在原因导致安装不能够继续进行凭个人经验来说主要原因不外乎硬件组件的不兼容或系统的硬件配置无法满足Windows 的最低要求因此在排错时应该重点从这方面考虑少走弯路下面我们分析几个最典型的情况进行分析 （）安装程序拒绝安装或启动 如果硬件组件与Windows 不兼容就可能导致安装失败或无法启动安装程序所以在安装之前要确保Windows 可以检测到所有的系统硬件并且这些硬件包含在Windows 的硬件兼容性列表（HCL）中建议大家在安装Windows 之前进行必要的兼容性检查如果已经开始安装检查兼容性就已经晚了如果是升级安装或者双系统安装我看可以重启到原有系统然后配合下列参数启动安装程序进行检测/debug:在火线（IEEE ）端口的特定通道上启用内核调试/debug通过COM或COM端口启用内核调试 /usbdebug:通过到特定目标设备的USB端口启用内核调试这些选项可以将安装程序置于调试模式有助于判断故障原因如果安装程序检测到硬件存在沖突则可以通过配置硬件以消除沖突 （）安装程序报告介质或DVD出错 如果直接从Windows 的安装光盘进行安装或通过发布共享从网络安装可能还会遇到介质错误导致安装失败的问题对于从DVD安装的情况我们可以尝试清洁DVD光驱以便其更好地读盘或者更换光驱光盘对于企业用户客户端一般是从共享发布中进行共享安装一般是共享中没有包含所有的安装文件或者到共享的网络连接有问题大家可从这两个方面进行排错 （）安装程序报告系统资源不足 微软最近公布了Windows 安装的最低硬件资源要求即至少MB的内存和大约GB的硬盘空间对于某些老机子用户如果没有达到Windows 安装的最低内存需求则安装程序无法启动如果安装程序可以启动但检测到硬盘空间不足那么也将无法安装除非我们重建分区或删除原有分区已获得足够的空间来安装操作系统对于此类安装故障Windows 会有明确的错误提示排错当然也非常容易 （）遭遇安装程序突然停止响应 排除上面的所有因素有的时候我们还好遭遇安装程序突然停止相应的情况通常的情况是Windows 的安装本来在顺利进行突然我们发现安装停止了响应一直停止当前的界面中安装没有任何进展这种情况下有时我们会看到stop的错误提示有的时候什么也没有系统就像死机了一般 如果有安装stop的错误提示但是大部分stop错误都是一些晦涩难懂的错误代码并不能明确告诉我们哪里出现了问题此时我们可以用笔记下这些错误号码或代码然后到微软知识库（）查询了解详细的信息然后进行排错此时安装不能进行我们通常需要按下Ctrl+Alt+Del键重新计算机以中断错误有的时候按组合键无效我们需要按下计算机上的电源按钮强制重启系统一般情况下在我们重启计算机后会直接进入安装程序安装继续进行某些情况下可能还会看到启动菜单如果是这种情况我们可选择Windows 安装程序选项以便让安装程序继续进行如果安装程序再次停止响应就需要重新启动计算机有时候可能需要尝试多次才能完成安装此类故障一般是一些突然因素导致重启可解决问题不过内存和CPU也可能是导致问题的根源这需要我们进行更加复杂的排错一般情况下更换硬件会解决问题 最后需要说明的是在正版Windows使用过程中如遇到难以解决的问题可以直接电话咨询微软公司寻求帮助不要将观念还停留在万事自己解决的盗版时代 |
