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由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容因此Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候可能会产生计算机蓝屏等故障 对此给您带来的不便我们深表歉意在QQ的后续版本中我们会尽快进行技术优化以解决该问题 蓝屏问题的临时解决方案 请找到QQ的安装目录方法如下 在桌面上找到QQ图标用鼠标右键点击图标在出现的菜单中点击属性 在弹出的窗口中点击打开文件位置这时会转到QQ的安装目录下 在QQ安装目录下删除npkcryptsys/npkcryptvxd/npkcusbsys三个文件（注意删除文件前请先关闭QQ） 重新登录QQ 由于键盘加密控件相关文件已被删除因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏从而登录界面上有相应的提示这并非木马所致请您按照提示使用软键盘输入登录 小提示如果勾选了自动登录选项将免去每次登录QQ时使用软件盘的烦琐操作 |
