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微软最新推出的Windows 8操作系统算是其主流产品中定位非常独特且雄心勃勃的一款产品。在发布之初，其目标平台就涵盖了智能手机、平板电脑、笔记本电脑、服务器甚至超级计算机。除了一些细微差别外，Windows 8在不同的设备上运行时得用户界面基本一致。 Windows 8为触摸操作进行了优化，不同于以往任何一个版本的Windows系统，为了进一步向用户和制造商展示其全新界面的潜力，微软推出了其第一台平板电脑——Surface平板。对此外界反应不一：有些人对Windows 8表示欢迎，并赞扬了其华丽的图形界面和相较于过去风格的改变，但同时也有人对Windows 8试图在不同设备上提供相同的用户体验表示不解。 如下为《麻省理工学院科技评论》主编佩顿对微软CEO鲍尔默在关于微软最新操作系统以及公司未来所进行的访谈： 问：能看到跨平台的相同用户界面非常奇妙，但同样也有些不知所谓，这么做的目的是什么？ 答：Windows系统下的个人电脑、平板电脑以及手机，甚至Xbox都具有了相同的界面外观以及标志性的动态方块，这是史无前例的。相同的图形界面非常有意义，它可以统一用户在使用不同设备及服务时的体验，而且现在用户也越来越多地使用不同设备访问相同的资源，或者同时用多台设备访问同一资源。 SmartGlass应用可以让这一过程变得非常神奇，你可以用连接Xbox的电视播放Windows平板中的电影，或用Windows手机在电视屏幕上浏览网站。TW.wiNGwIT.COM相同的用户界面和使用感受也缩短了使用者学习的过程，可以提供一种更加无缝的用户体验。除了外观方面，在技术层面上微软也在Windows设备和Xbox之间实现了共通。它们都可以连接至微软的云存储解决方案SkyDrive以及IE，并且Windows Phone也首次实现了与Windows PC以及平板共享内核。这种方法为我们的用户以及开发人员带来了难以置信的方便。 问：你依旧打算对Windows 8系统采用相同界面，但是多版本共同发展的策略吗？事实上，Windows 8已经有了Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 8 RT和Windows Phone 8 多个版本。为什么不为一些“专业”的用户提供一些更好的功能以满足他们的需求？比如启动多个窗口？ 答：我们故意让不同版本的Windows 8具有相同界面和使用体验。这可以保证设计和使用的相似性以及不同版本系统间的一致性，无论是对新的启动界面还是原有的x86应用都是如此。现在无论任何人使用该系统都可以实现多窗口打开，屏幕不同区域显示不同内容，或者采用Windows8独特的全屏显示。选择权完全在个人，主要取决于他们在特定的时间希望做什么样的事情。 问：对于这样一个被几十亿人使用的可称之为文明工具的电脑操作系统，新版本在个人和企业用户中普及时间多长算是合理？ 答：这是一个复杂的问题，首先你需要准确定义普及率，它受三个因素影响：微软的销售量，人们更新已有操作系统的频率，消费者市场和企业市场的相似性及差异。 Windows 8发布的10周内，我们售出了6000万套操作系统，并且现在新的PC也都预装了Windows 8系统。从这个角度来看，Windows 8的普及率表现很完美。 现今用户升级电脑的频率往往低于升级手机的频率，但是高于升级电视、游戏主机以及其他电子设备的频率。因此毫无疑问PC消费市场是具有相当规模的，并且这一升级趋势已经开始，市场需求的转换就在一瞬之间。 在企业领域，普及率增长会相对慢一些，一些信息企业公司可能会走在前列，例如移动工程师和财务人员。有些公司会不慢不快，还有些公司的系统更新速度则很慢。如果你有机会去西雅图港景医院的急诊室里看看，我相信你甚至能够看到10年前的老机器，由于一直运行正常，电脑工程人员也不会碰它。 问：你对微软的Surface销售情况还满意吗？ 答：我非常高兴我们推出了Surface平板电脑。对微软自身，甚至整个windows生态系统而言，这都很重要，它实现了软件和硬件的集成化。 问：那是否意味着Surface的销售具有真正的商业意义？并且微软计划成为一个生产制造公司？ 答：Surface具有商业意义，尽管大环境看来，3亿5000万台预装Windows的PC仍占据主导，但是Surface确实是我们真正的业务。 问：搭载英特尔芯片与Windows系统的个人电脑是一个开放的平台，设备制造商在合理范围内制造其想要销售的电脑。但iPad所对应的是一个封闭的系统，苹果对每一个第三方应用实施审查准入，并且苹果也不会将iOS授权给任何的制造商。谷歌虽将安卓系统授权给一系列制造商，但对操作系统的质量进行严格控制。如果类似于Wintel联盟，微软创造了一个基于ARM的Windows 8移动设备开放系统，将如何避免成为类似上网本之类的失败产品？ 答：我认为你的问题其实是两个不同的问题，我将分别回答。问题:1：用户希望看到基于不同商业模式的不同操作系统以及不同的价格吗？我觉得答案是肯定的，用户希望如此。如果你了解一下现在正在销售的一些安卓平板，你就会发现这些平板都多少存在负面体验，比如绑定应用。尽管微软没有与其竞争，其仍在以非常低的价格出售，因为用户常常会因价格决定选择。我们想要做的是通过我们自身以及制造商的努力，以不同的价格为用户提供他们所期望的一流得用户体验以及多样性。现在看来一切进展顺利。 我们在努力做得更好，但是问题的关键在于我们要确保支持不同的商业模式、价格点和用户体验的多样性。现今，我们在制造商采用英特尔处理器的时候给予其更多的灵活性，即便在这种情况下，我们仍采取了很多措施以保证进行更加谨慎的管理。 问：微软将如何谨慎行事？换句话说，Win8的生态环境与Win95有什么不同？ 答：首先，为Windows8应用设计的API采用了一种更好的行为方式，并且我们规定了制造商添加定制化的方式。我认为，为确保这些设备在商业模式与价格不同的情况下依旧能保证高质量，还有很长的路要走。因此我们采取了很多手段，非常谨慎的对操作处理器进行了限制。 你觉得微软在了解用户需求方面做得更好吗？你一定不会否认在消费电子产品制造领域微软遇到了挑战。 关于这点我并不很清楚，我们的首要目标是为用户供产品。这才是我们在做的事情。之前，65%的个人电脑，70%的Office软件和100%的Xbox主机销售至个人而不是企业。现在，我们把重点转向了企业，这点毫无疑问，并且无论对企业还是个人，我们都做了一些改进。不过我们并不是举棋不定，只是想强调我们在两方面都尽力参与。我们正在构建消费者希望的新功能，例如笔计算功能：客观的说，微软在几年前便开始考虑笔计算功能，但是因为制造商激励机制不同，此想法很难推行。现在，我们尝试在Surface Pro上做出一些改变，并建立了相应的机制使得制造商与微软保持同步。 因此是否缺乏对客户需求的了解，还是在一些情况下希望想法执行得更好？我倾向于后者。很多情况下我们已经确实了解了用户的想法，并且将其实施，如同微软的Kinect和Xbox，我们已经同我们的制造商一起做了相当了不起的工作。 问：如果我问你“是个人市场重要还是企业市场重要”，你一定会毫不犹豫的否定这一比较，然后说“他们都很重要”是吗？ 答：我会否定这一比较，但是原因不同。我承认这有点自说自话，但事实如此：两个市场是不可分的，但谁付钱当然是可区分的。就像电子邮件和实时通信工具一样，无论我们工作的时候还是在家，它们都是一样的。人们无论作为职业角色还是个人角色，都需要使用这些核心功能。无论于公还是于私，显然人们想用同样的设备完成尽量多的事。因此，如果回归到连接软件服务的设备，就很难区分电话是企业设备还是个人设备了。 我们用来看电影以及查收电子邮件的平板电脑，是个人设备还是企业设备呢？我认为将其割裂开来并不明智。我们用自己的方式把设备、生产、通信以及娱乐服务整合在一起并且附加了额外的价值。对于个人和企业来说肯定存在着少许不同，但是80%的情况是相似的，所以这样的分离并没有实际意义。 （疑惑）是的，我明白了争论的焦点…… 我并不是期望你同意我的观点，我只是希望将它阐述清楚。 问：清楚无误，我们非常敬仰微软研究院，但我们也常玩笑说微软研究院是好想法的坟墓。你对研究院的贡献满意吗？还是你觉得你认为现有产品的“战略税”在毁灭创新？ 答：我爱微软研究院，我珍视我们从研究院得到的价值，我很喜欢研究院里的人才们，我也希望研究院对我们的产品能起到更大的作用。我们一直在寻求新的以及改进的方式，使得研究院的智慧和想法能与产品融合。我们能做的更好，Photosynth、必应（Bing）、Kinect和机器学习都率先出现在微软研究院，并且对我们的产品产生了巨大的影响。 问：关于机器学习能否多谈一些？如你所说其存在于Office中，那它可以被运用到微软其他的平台和产品中去吗？ 答：我们在语音识别、手写识别、视觉、推荐引擎、手机和Xbox主机中做的一切，都是在试图理解世界和用户，再用机器学习来寻找模式。机器学习把用户的兴趣与世界的可能性连接起来。这一想法在我们的大多数产品中都有体现，当然我们还有希望能够将同样的技术用于帮助自己客户的企业客户。拉斯维加斯的一家娱乐场所就同我们讨论机器学习，他们一直在学习了解客人在他们的酒店中做什么，以便能为客人实时地提供建议，知道客人什么时候想赌博，什么时候想看演唱，借此来提升客人们的体验，留住客人。 问：我了解谷歌对未来计算的设想，也了解苹果的立场。曾经我也了解微软的立场，但是现在却不懂了，你对微软的愿景是怎样的？ 答：这是很典型的层面问题，这种前提下我需要知道你所指的谷歌和苹果代表的含义，然后我会给你来自微软相同层面的回答。 谷歌代表着以一种有用的方式搜索世界，乔布斯说苹果代表着为消费者提供伟大的设备，就这个层面。 这个高度的话，我也可以给你一句口号，然后再具体解释。“我们让个人和企业用户认识到自己的潜能”。展开来说的话就是我们定义了未来的生产，娱乐和通信方式。在新的世界里，软件将演化为一种集成的方式，至少是一种包含云服务和设备的良好模式。 问：这也是为什么Windows 8如此重要的原因吗？ 答：因为微软第一次实现了通过云端的软件让用户在所有的重要设备上有了信息整合的新体验。 如果你想做生产、通信和娱乐的工作，你就得用到多设备，同时你还必须为用户提供一种连贯一致的方式。你必须支持不同的输入形式。客厅不同于手机，生产力在桌面与移动设备上的体现方式也不尽相同。所以，总的说来，Win8系统和Win8系列设备是我们对未来远景的重要支撑。 |
