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时隔年余甲骨文全球总裁查尔斯·菲利普再度来华为深圳软件园甲骨文资质中心 揭幕并随后到沪 菲利普此行的目的或许并非揭幕这么简单一个月前甲骨文中国华东华西区董事总经理李绍唐宣布离职这是该公司一年来的第三次高层地震菲利普上一次来华是去年月动因是甲骨文中国公司副董事长兼总经理张书恆月宣布离职二个月后大中华区总经理陆纯初也宣布离职甲骨文公司的大中华区设置也随着陆的离职而取消随后甲骨文中国被划为三大块由李绍唐李翰璋(华北区董事总经理)和潘应麟(华南和香港区董事总经理)三分天下虽然李绍唐曾向媒体表示自己的离开纯属个人职业选择但是其根本原因可能是总部对中国市场的高期望和高压以及应用软件业绩增长异常缓慢到目前为止甲骨文应用软件在中国市场份额只占到%左右虽然甲骨文一年内斥巨资疯狂收购了PeopleSoftJDERetek和Siebel四家曾显赫一时的应用软件厂商之后但在中国应用软件市场上依然不温不火一面是收购的大手笔一面是中国市场令人多少沮丧的成绩单甲骨文在中国企业应用软件市场究竟是路越走越宽还是越走越迷惘？远景看上去很美 一个半月前甲骨文以亿美元收购了CRM厂商Siebel三个多月前收购了零售软件厂商Retek十个半月前百亿美元收购了全球第二大管理软件厂商PeopleSoft当然这还并不包括甲骨文在这两年间收购的其他余家公司……在一系列收购背后甲骨文声称Fusion技术将来会凭借新应用程序新工具和新平台取代所有OraclePeopleSoftJDE和Retek的解决方案这一软件将在年启动或许年可完成 纵观甲骨文收购战略从ERP到CRM各个管理软件均有涉足原本整合就是件很难的事如果没有收购Siebel甲骨文整合PeopleSoft和JDE已经成为不可能完成的任务现在又要加上Siebel使成功整合增加了更多的不确定性谁都知道收购一家公司不是单纯的帐务变化涉及产品业务人员管理等诸多方面一个收购行动还未消化另一个收购就跟上来这让看上去很美的Fusion计划显得很朦胧 相对于甲骨文的张扬和野心勃勃SAP更显得沉稳有余不慌不乱与甲骨文试图用不同平台通过技术手段来实现信息和数据的集成策略不同SAP更注重在应用层面进行融合比如说SAP系统内部模块间的集成方式或是用同一平台来实践异构技术的融合也就是SAP Netweaver平台实现的功能SAP NetWeaver平台将满足企业发展需要的客户应用整合到平台中这种策略充分体现了面向服务的体系架构 (SOA)所带来的灵活性和低成本所以也深得用户的认同从集成度和实时性角度看应用融合好于技术融合技术融合好于整合 在Oracle的时间表上去年OOW(Oracle Open World)主推信息架构今年则主推联合架构(Oracle Fusion Architecture)有人问埃里森甲骨文的架构是什么？埃里森笑言是因特网这是一个很让人迷惑的回答因为太过笼统太缺少实质内容不能想象在这个随意的充满不确定的指挥棒下Oracle还会变多少次尽管Oracle希望用户能不断地跟随它的改变但显然换架构不象换衣服那样轻而易举没有人愿意为善变埋单这就是更为稳健的SAP为什么不仅仅为用户提供套装软件同时也为用户打造了新一代面向服务的开放的企业系统集成和应用开发综合平台（NetWeaver平台）使用户能够在现有平台提供的基础构件上灵活的完成新的应用开发SAP把能做多好的决定权交给用户这种关注客户实际需求的战略也许比甲骨文的梦想主义来的更现实和更为客户考虑应用不是我的重点 在很多对外界的活动中甲骨文现在鲜有提到应用层面这多少让企业应用部门的人感到困惑甚至在月日甲骨文全球技术与应用大会上埃里森的近一小时演讲中居然也只字未提Application（应用）然而对于IT购买者来说业务应用软件方面的责任远比数据库以及其他潜在的技术大的多业务应用程序软件对员工和公司效率提升立竿见影并且一旦公司引入这些应用程序他们将很少会使用新的应用程序来替换已有的应用程序正是由于这个原因应用程序软件包的选择可能需要花费几个月甚至是几年的时间而且常常会涉及到公司的高层领导有的甚至改变公司的整体战略部署在未来的几年内这些因素都将对管理软件供应商们产生大量影响 企业应用软件已经不能孤立看待围绕在它周围的中间业务平台和其他整合性的中间件产品以及底层数据库已经一体化成为今后关乎纯应用软件公司生死存亡的关键因素在这一点上IBM在其中扮演着举足轻重的角色强大的行业咨询能力庞大的中间件体系以及数据库产品都是甲骨文难以比拟的而让甲骨文一直担忧的事实还有微软是否会将它在Office套装软件上的成功经验复制到企业应用软件领域 甲骨文收购了四家实力不低的应用软件公司但目前看来似乎这些举动仅仅是为了帮助甲骨文销售自己利润最高的数据库产品 而对应用软件业务的帮助甚不明朗在业内衡量市场领导地位和应用解决方案优劣最具说服力的是新许可证收入该收入可以清晰地反映出发展趋势及客户投资就在甲骨文收购Siebel的时候 提供许可证收入的SAP依然有不断增长的CRM 收入和市场份额甲骨文收购行动对于竞争对手的打击并未显现目前SAP的许可证收入以年均%至%的增长快速发展着客户对于SAP的解决方案非常有信心服务无法给你的承诺 一个月前当一位记者在旧金山召开的甲骨文全球技术与应用大会上追问埃里森如何保障四家购得软件公司原有客户利益时得到的却是这位向来我行我素且充满争议人物的极不耐烦的一个回答无可奉告！ 这次由万多名甲骨文的用户合作伙伴及媒体参加的盛会原本应该是对购得公司的原有用户的一次安抚大会但埃里森的一句无可奉告！ 也就是无法承诺让这些用户对加盟甲骨文阵营划了个大大的问号 PeopleSoftJDE和Siebel都曾经是甲骨文的竞争对手而曾经选择这三家公司解决方案的客户也都经历过甲骨文对他们的游说彼时所以选择前者而非甲骨文一定是有他们不认同甲骨文的地方而今进了一家门这些用户多少总是有些迷惑或是不平正是需要甲骨文悉心关照的关键时刻埃里森的回答实在是让这些用户有些寒心 已经购买了PeopleSoftJDE和Siebel软件的客户担心这些软件的后续服务和技术支持是否有保障？准备购买PeopleSoftJDE和Siebel软件的客户顾虑甲骨文的应用软件是否可以运行在其他的平台上如IBM的中间件Websphere和数据库DB现在购买这些软件是否合适？ 甲骨文自然不想失去客户特别是不想失去刚正式纳入囊中的Siebel的客户所以甲骨文此时一直在强调三个东西与客户沟通(Listen to the customer)保护扩展演进(ProtectExtendEvolve)以及终身服务支持政策甲骨文有可能得到 Siebel 现有的个客户但是Siebel的许可证收入和市场份额在稳步下降因为客户需要的不是单个最佳软件而是集成软件套件而甲骨文无法承诺保护Siebel客户利益无疑又一次把客户推给了竞争对手SAP更何况行事虽然低调但目光相当敏锐的SAP正在加大对现有和潜在客户的关注为了帮助客户更好的成长他们用于下一代技术解决方案的投资本年度已经超过了亿美元 与Oracle宣扬终身服务支持不同的是SAP承诺为客户提供清晰的产品和技术同时保护客户现有投资强调品牌优势获得企业更广泛的认可去年SAP中国公司以%的速度实现了高速增长 大规模的并购让甲骨文获得了业界更多的眼球关注但甲骨文的方向究竟能否代表应用软件市场的未来？甲骨文的整合究竟能否实现强体进而最终打动客户？对于我们来讲这是一个未知数对于甲骨文来讲所给出的答案似乎也不明朗 |
