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答：这是由于你的多媒体键盘扫描码与Windows XP操作系统设定的扩展扫描码不统一造成的。理论上，计算机是通过扫描码判断用户按下哪个按键。微软在其操作系统中，已经为多媒体键盘的扩展功能按键定义了扩展扫描码。如果键盘生产厂商遵循这个标准生产，你的多媒体键盘就可以正常使用。按你所说，你的多媒体键盘肯定有部分快捷键未统一规范扫描码，所以操作系统就无法做出响应，必须安装厂商提供的附加软件才可以正常使用该多媒体键盘。
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