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简介 为了帮助您诊断不明原因的错误信息或其他问题在启动 Microsoft Windows XP 时应禁用常用的启动程序设置和驱动程序以消除可能的软件沖突此过程称为干净启动本文描述如何执行干净启动如何启动 Windows Installer 服务以及如何从干净启动状态还原系统 注意按照说明执行干净启动后可能会暂时丧失某些功能如果还原设置则可以还原功能但是可能会收到原来的错误信息或遇到可疑现象 如何在 Windows XP 中执行干净启动 注意必须以管理员或管理员组的成员身份登录才能执行这些步骤如果您的计算机已连接到网络上则网络策略设置也可能会阻止您执行这些步骤 单击开始单击运行在打开框中键入 msconfig然后单击确定 在一般选项卡上单击有选择的启动然后清除处理 SYSTEMINI 文件处理 WININI 文件和加载启动项复选框不能清除使用原有 BOOTINI复选框 在服务选项卡上选中隐藏所有 Microsoft 服务复选框然后单击全部禁用 单击确定然后单击重新启动以重新启动计算机 启动 Windows 后确定症状是否仍然出现 注意仔细查看一般选项卡确保已清除的复选框仍处于清除状态如果这些复选框都未选中则继续执行第 步如果只禁用加载系统服务复选框则表明计算机未执行干净启动如果禁用了其他复选框而问题仍未解决则可从程序（该程序重新选中了 Msconfig 的复选框）制造商那里寻求帮助 如果这些复选框都未选中而问题仍未解决则可能需要重复步骤 至 而且可能还需要清除一般选项卡上的加载系统服务复选框这将暂时禁用 Microsoft 服务（例如联网服务即插即用服务事件日志记录服务和错误报告服务）并永久删除系统恢复实用工具的所有还原点如果要保留系统恢复的还原点或者必须使用 Microsoft 服务来检测问题则不要执行此操作 单击开始单击运行在打开框中键入 msconfig然后单击确定 在一般选项卡上选中处理 SYSTEMINI 文件复选框单击确定然后单击重新启动以重新启动计算机如果问题仍然出现则该问题与 Systemini 文件中的项有关如果不再出现此问题则分别对处理 WININI 文件加载启动项和加载系统服务复选框重复此步骤直到问题出现为止出现问题后您选择的最后一项便是存在问题的项 注意Microsoft 强烈建议如果没有 Microsoft 支持专家指导不要使用系统配置实用工具修改计算机上的 Bootini 文件修改该文件可能导致您的计算机无法使用如何启动 Windows Installer 服务 注意如果禁用加载系统服务则 Windows Installer 服务将不启动要在这种情况下使用 Windows Installer您必须手动启动该服务 单击开始右键单击我的电脑然后单击管理在左窗格中单击服务和应用程序然后单击服务在右窗格中右键单击Windows Installer然后单击启动如果您运行安装程序但没有手动启动 Windows Installer则可能收到以下错误信息 The Windows Installer service could not be accessedContact your support personnel to verify that the windows Installer service is properly registered 如何从干净启动状态返回单击开始单击运行在打开框中键入 msconfig然后单击确定在一般选项卡上单击正常启动 加载所有设备驱动程序和服务单击确定当提示您重新启动计算机时单击重新启动 |
