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☆ 调制解调器诊断表明外置串行调制解调器不接收命令 原因 如果调制解调器诊断表明调制解调器没有接收命令那么调制解调器电缆可能有故障 解决方案试用新的电缆连接调制解调器 ☆ 调制解调器电缆良好但调制解调器还是不能接收命令 原因调制解调器没有正确安装 解决方案查看调制解调器的文档以确保您正确安装了调制解调器 ☆ 调制解调器已被正确安装但诊断表明它没有正确响应 原因在 Windows 安装时指定了不正确的型号和结构或者使用了过时的安装 (inf) 文件安装调制解调器 解决方案查看调制解调器的文档以获知正确的型号和结构（或兼容的型号和结构）然后重新安装调制解调器您可以向制造商核实是否有其他最新的安装文件可用于安装调制解调器 ☆ 根据调制解调器诊断调制解调器在工作但还是不能进行连接 原因调制解调器与电话线连接不正确或电话线有问题 解决方案检查到电话线的连接如果调制解调器连接正确请电话专业人员检查您的电话线 ☆ 您不能连接到另一台计算机或联机服务提供商或者连接有问题 原因两个调制解调器的数据连接参数（参阅硬件设置）并不相同两个调制解调器的数据连接参数必须一致才能使其连接成功 解决方案检查两台计算机的硬件设置典型设置是 位数据位无奇偶位 位停止位 要连接到联机服务提供商请参考服务提供商所提供的文档获取正确设置它们通常是八个数据位无奇偶校验一个停止位公告牌和大多数的服务提供商使用这些设置如果这些不起作用请尝试七个数据位偶校验和一个停止位一些联机服务提供商使用这些设置其他设置非常罕见 ☆ 当您插入 PCMCIA 调制解调器卡时系统无法对其自动检测 原因卡的内置 COM 端口没有配置 解决方案使用控制面板中的添加硬件配置该卡的内置 COM 端口然后可以使用控制面板中的电话和调制解调器选项来安装 PCMCIA 调制解调器（参阅安装调制解调器） ☆ RS 串行设备工作不正常或根本不工作 原因一些 RS 串行设备现在所支持的速度超过当前大多数计算机安装的标准串行端口所支持的 Kbps（例如某些串行设备支持 Kbps） 解决方案如果在连接首选项中的端口速度比 Kbps 快请尝试将速度减小到 Kbps可以使调制解调器属性中的最大端口速度保持在比较高的设置如果计算机的串行端口支持 Kbps 以上的速度请将端口速度设置为串行端口速度和设备速度中较慢的值 ☆ 网络连接中的连接报告端口正在使用或者没有配置远程访问 原因有几个可能的原因 在启动 Windows 时某个即插即用调制解调器没有连接或者没有打开因此没有正确检测到它 端口被另一程序使用例如传真或电话拨号程序 连接可能还未更新以反映通讯设备的更改例如新串口或调制解调器 解决方案使用下列解决方法之一 如果调制解调器断开连接或被关闭请重新连接或打开调制解调器然后重新启动 Windows 或使用设备管理器扫描新硬件 如果通讯端口正在由另一个连接使用请挂断连接或修改连接以便使用其他端口 如果您更改了硬件（例如一个新的串口或调制解调器）请务必重新配置连接 作者一笔/ |
