SugarCRM公司发布了它的开放源码客户关系管理包的版本并且提供了美元的支持Oracle i and MySQL关系型数据库的企业版
企业版Sugar 还提供了离线客户端高级报告工具和为第三方应用程序扩展提供即插即用安装设计的模块装载器SugarCRM 的首席执行官John Roberts 说
模块装载器也是在与SugarCRM 的开放源码专业版版本同时发布的Roberts 说
Sugar Suite 是SugarCRM在月份以来的第一个升级提供了对HTML 电子邮件的支持跨模块的数据报告工具一个为第三方添加模块准备的安装工具并且提高了与微软的outlook之间的集成他说公司还会在下个星期的LinuxWorld会议和旧金山的世界博览会上展示最新的版本
要比较最新的版本与月份发布的版本的Sugar 套件之间的特性差别请点击这里
企业版报告工具允许用户们编写多维的SQL 查询其中可以包含比已往标准的报告模块产生的更多复杂的数据关联公司职员说这些报告可以编译从CRM套件中的多个应用程序中抽取出来的数据Roberts 说
离线客户端还允许用户们在没有连接到网络上的时候输入数据或者设计报告客户端可以在下一次用户连接到因特网上的时候自动地同步并且更新应用程序数据
公司还会继续每个或者个半月就升级一次Sugar套件以此来保持他们在开放源码方面比其他的公司获得更多的有关已经确定的私有CRM包的竞争力他的竞争对手包括:Siebel 系统公司 Oracle公司和其他的一些公司Roberts 说
我们已经成长为一个产品和一个公司 Roberts 说你是否认为今天的Sugar套件非常强大当然在自动销售力量上客户服务和自我服务上还有活动管理和市场营销方面他说
超过家公司购买了公司在月份发布的Sugar专业版我们的实现规模正在越来越大正在向到余位的规模发展 Roberts 说另外还有Sugar开放源码版本的下载次数也超过了万次他指出
这个级别已经开始在顾客数量和安装席位方面与私有企业CRM公司进行竞争了Roberts补充道SugarCRM的成功远远预示着开放源码的企业应用程序软件可以繁荣市场他说
开发源码应用程序开发和分布的方式为客户带来更快的回报Roberts说因为他们不会背上私有软件的沉重成本负担
然而位于加利福尼亚的库比提诺的SugarCRM自身就是一个小型公司只有大概位员工
SugarCRM 提供了内建安装和称为Sugar OnDemand的主机版本主机版本的费用是每人每月美元公司还销售了一个CRM工具名为Sugar Cube安装在Sugar专业版内
大概有百分之六十五的客户购买了内建的应用程序然而剩下的人使用的是主机版本Roberts说他说他希望在可预见的前景中大多数的客户都会继续使用内建的版本
我认为内建对于开放源码来说尤其有好处因为你可以获得那些想要访问代码的人的大量协作他们想要直接以他们认为最能体现利益的方式来使用它 Roberts说
SugarCRM背景资料:
SugarCRM 是在上最成功的开放源程序系统其开放源程序的版本是目前为止最有名也是最成功的免费的 CRM
SugarCRM 具有很强的可操作性灵活的适用性完善的功能独特的个性化设计和专业的技术安全保障是辅助企业实现客户关系管理的理想之选
最主要的是SugarCRM不仅仅是一种业务操作软件更是先进的销售管理解决方案专业的销售培训使你的销售效果倍增确实提高您的业务水平它在企业管理人员销售人员和客户之间建立了一个立体的管理系统帮助企业对内和对外实现以客户为中心的全方位管理
SugarCRM 正是这样一款优秀的客户关系管理软件!她在总结研究成功企业管理经理基础上结合现代前沿营销理念针对小企业的实际需求实现了对客户和销售的全方位管理
